Согласие на обработку персональных данных при отправке заявки
Текст согласия, которое даёт посетитель, отправляя форму «Оставить заявку» на reyscontrol.ru.
Редакция от 22 сентября 2026 г.
Проект документа
Текст описывает фактический порядок работы платформы, но ещё не прошёл юридическую проверку и не является публичной офертой или утверждённой политикой. Врезки «Требует решения» — открытые вопросы, снятые до публикации.
1. Оператор и выражение согласия
Я, пользователь, самостоятельно заполняющий форму «Оставить заявку» на сайте https://reyscontrol.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю ООО «РЕЙСКОНТРОЛЬ» согласие на обработку моих персональных данных на условиях настоящего документа.
Оператор: ООО «РЕЙСКОНТРОЛЬ», ИНН 1655514376, ОГРН 1261600025906, адрес: 420074, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52. Электронная почта: info@reyscontrol.ru.
Согласие выражается отдельной, не установленной заранее отметкой «Даю согласие на обработку персональных данных» и последующей отправкой формы. Полный текст согласия доступен до отправки. Это действие не означает согласия на рекламу и не подменяется ознакомлением с Политикой обработки персональных данных.
2. Цель и состав данных
Цель — рассмотрение моей заявки, уточнение указанной задачи, предоставление ответа и согласование демонстрации либо подключения сервиса по моему запросу.
| Что обрабатывается | Откуда берётся |
|---|---|
| Номер телефона | Обязательное поле формы |
| Имя | Необязательное поле формы |
| Выбранная задача | Необязательный список в форме — те же задачи, что на странице |
| Адрес страницы, с которой отправлена заявка | Определяется автоматически: заявку можно отправить с главной и со страницы «ЭТрН», и ответ на них разный |
| Признаки автоматической отправки: содержимое скрытого поля формы и время от её появления до нажатия кнопки | Собираются страницей автоматически — см. раздел «Защита от автоматических отправок» |
| Содержание моих последующих сообщений по этой же заявке | От меня, если я продолжу переписку |
Имя и задача обязательными полями не являются: их незаполнение не препятствует отправке заявки. Согласие не распространяется на произвольные сведения о других людях, содержание сторонних документов и сведения, не нужные для моей заявки. Такие данные я не должен передавать через эту форму.
3. Что происходит с заявкой
Отправленная форма уходит запросом на сервер Оператора. Сервер сохраняет заявку в своей базе и ставит уведомление в очередь отправки на общий адрес info@reyscontrol.ru. У самого сайта базы заявок нет: он состоит из заранее собранных страниц и ничего не хранит. Записью о заявке служат строка в базе Оператора, письмо в его почтовом ящике и последующая переписка по нему.
Допускаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимое предоставление доступа указанным ниже обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и уполномоченными сотрудниками при работе с заявкой.
Обратная связь осуществляется по указанному телефону. Другой канал применяется только по моему выбору при обсуждении этой заявки. Получение сообщения о моей заявке не означает подписки на будущие предложения.
Лица, которым поручена обработка для этой цели (п. 5 ч. 4 ст. 9 152-ФЗ):
| Наименование | Адрес | Что поручено |
|---|---|---|
| уточняется | уточняется | Размещение серверов платформы и сайта (хостинг) |
| уточняется | уточняется | Доставка служебных писем платформы: подтверждение адреса, приглашения, смена пароля, передача владения кабинетом |
Доступ ограничивается задачами рассмотрения и технического обслуживания заявки; самостоятельное использование данных обработчиком настоящим согласием не разрешается. Серверы Оператора размещаются на территории Российской Федерации; передача моих данных для хранения или анализа на зарубежном сервере настоящим согласием не предусматривается.
Требует решения
Согласие обязано содержать наименование и адрес каждого лица, которому поручена обработка (п. 5 ч. 4 ст. 9 152-ФЗ). Хостинг-провайдер и провайдер доставки электронной почты не названы — до этого согласие неполно, а форма на главной на него уже ссылается. Реквизиты вносятся в `src/content/legal/processors.ts`, таблица выше подставит их сама.
4. Защита от автоматических отправок
Форма защищена от автоматических отправок без капчи. Вместе с заявкой передаются два технических признака: содержимое скрытого поля, которое человек не видит и заполнить не может, и время от появления формы на экране до нажатия кнопки. Оба признака о человеке ничего не сообщают и используются только для того, чтобы отличить заполнение человеком от заполнения программой.
Кроме того, приёмник заявок ограничивает частоту отправок — по адресу источника запроса и по указанному номеру телефона. Для этого номер попадает в счётчик обращений, который не связан с содержанием заявки и служит единственной цели: не дать отправить один и тот же контакт многократно.
Эти признаки не используются для оценки меня как клиента, не передаются в рекламные системы и не объединяются с данными веб-аналитики сайта.
5. Срок и отзыв
Согласие действует с момента его подтверждения до завершения рассмотрения заявки и согласованной обратной связи, но не более (срок уточняется) с последнего взаимодействия по заявке, либо до более раннего отзыва согласия.
Я могу отозвать согласие, направив обращение на info@reyscontrol.ru или по адресу Оператора и указав данные, позволяющие соотнести обращение с моей заявкой. Обязательная покупка, платная процедура или подписка для отзыва не требуются.
После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на этом согласии, и уничтожает данные в установленный законом срок, если отсутствует самостоятельное законное основание для ограниченного дальнейшего хранения. Такое основание не даёт права использовать мою заявку для рекламы.
Отдельные минимальные записи о факте согласия, его отзыве и исполнении обращения могут сохраняться на самостоятельном основании в течение (срок уточняется) после прекращения соответствующей обработки. Это не разрешение хранить всю заявку бессрочно.
Требует решения
Определить и утвердить сроки, которые в тексте выше стоят подписью «(срок уточняется)»: хранение заявки с формы на сайте; хранение доказательств выбора, отзыва и исполнения обращения. Срок хранения — решение оператора, а не оценка: документ с неопределённым сроком не публикуется (ч. 7 ст. 5 152-ФЗ требует хранить данные не дольше, чем этого требует цель обработки). Значения проставляются в `src/content/legal/periods.ts`, и эта врезка снимется сама.
6. Права и пределы согласия
Я вправе получать предусмотренные законом сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Порядок обращения описан в документе «Правила обработки обращений».
Настоящее согласие не разрешает рекламные рассылки, необязательную веб-аналитику, публикацию моих данных, обучение моделей на содержании заявки либо передачу контактов другим клиентам и партнёрам для их продвижения. Веб-аналитика сайта — отдельный добровольный выбор в баннере cookie, и на отправку заявки он не влияет.
Общие правила обработки и реализации прав опубликованы в Политике обработки персональных данных. При изменении целей или объёма обработки настоящий текст не считается автоматически принятым в новой редакции.